1. Objet
Cette politique explique comment NASORA Health & Skincare traite les données personnelles utilisées dans NASORA CRM, plateforme interne de gestion commerciale.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est NASORA Health & Skincare. Pour toute demande relative à vos données, contactez l'administration NASORA en précisant l'objet de votre demande et, si nécessaire, le compte concerné.
3. Données traitées
Selon les fonctionnalités utilisées : identité et coordonnées professionnelles, identifiants de connexion, prospections et visites, informations relatives aux officines et professionnels de santé, plannings, objectifs, évaluations, stocks, ventes d'animations et journaux techniques ou de sécurité.
Les utilisateurs ne doivent pas saisir de données personnelles non nécessaires à l'activité professionnelle.
4. Finalités
Les données servent à gérer les comptes et habilitations, organiser l'activité terrain, suivre les prospections et visites, gérer les plannings et objectifs, produire les indicateurs de pilotage, assurer la traçabilité, sécuriser la plateforme et respecter les obligations légales applicables.
5. Principes de traitement
Les traitements sont réalisés selon leur finalité et la base juridique applicable, notamment relation professionnelle ou contractuelle, obligation légale, intérêt légitime de gestion et de sécurité, ou consentement lorsqu'il est requis. NASORA applique les principes de finalité, proportionnalité, exactitude, sécurité et durée de conservation.
6. Accès aux données
L'accès est limité aux personnes autorisées selon leur rôle. Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement du service, dans le respect des obligations applicables.
7. Sécurité
NASORA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Les accès sont personnels et les identifiants doivent rester confidentiels.
8. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et, lorsque cela s'applique, pendant les durées imposées par la loi ou nécessaires à la défense des droits de NASORA. Les données devenues inutiles sont supprimées, anonymisées ou archivées selon les règles applicables.
9. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition à certains traitements lorsque ces droits sont ouverts. Vous pouvez également exercer les autres droits prévus par la réglementation applicable.
Pour exercer un droit, contactez l'administration NASORA en indiquant clairement votre demande. Une vérification d'identité peut être demandée afin de protéger les données.
10. Cookies et technologies similaires
Le CRM peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires à l'authentification, à la sécurité et au maintien de la session. Ils ne sont pas destinés à établir un profil publicitaire des utilisateurs du CRM.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du CRM, de ses traitements ou du cadre réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
12. Réclamation
Vous pouvez d'abord contacter NASORA pour toute question relative à vos données. Lorsque la réglementation le prévoit, vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.