1. Objet
Les présentes CGU encadrent l'accès et l'utilisation de NASORA CRM, plateforme interne de gestion commerciale exploitée pour les besoins de NASORA Health & Skincare.
2. Accès au service
L'accès est réservé aux utilisateurs autorisés par NASORA. Chaque compte est personnel. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler rapidement toute utilisation non autorisée.
3. Utilisation professionnelle
Le CRM doit être utilisé uniquement dans le cadre des missions professionnelles autorisées : gestion de l'activité terrain, prospection, visites, plannings, objectifs, évaluations, stocks, animations et reporting.
4. Données saisies
L'utilisateur s'engage à saisir des informations exactes, utiles et nécessaires à son activité. Il ne doit pas saisir de données sensibles ou de données personnelles non nécessaires. Toute donnée concernant un tiers doit être traitée conformément aux règles applicables.
5. Sécurité et confidentialité
Il est interdit de partager un compte, de contourner les contrôles d'accès, de rechercher un accès à une partie non autorisée du système, d'extraire massivement des données sans autorisation ou de compromettre la sécurité du service.
6. Disponibilité
NASORA met en œuvre les moyens raisonnables pour maintenir le service, mais des interruptions peuvent survenir notamment pour maintenance, mise à jour, incident technique ou événement indépendant de sa volonté.
7. Propriété intellectuelle
La structure, le logiciel, les éléments graphiques, textes, marques et contenus propres à NASORA CRM sont protégés par les règles applicables. Sauf autorisation, toute reproduction, adaptation, extraction ou réutilisation non autorisée est interdite.
8. Traçabilité
Pour la sécurité et le pilotage, certaines actions peuvent être enregistrées dans des journaux techniques ou d'audit. Ces informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
9. Suspension ou retrait d'accès
NASORA peut suspendre ou retirer un accès en cas de départ, changement de fonction, violation des présentes CGU, risque de sécurité ou nécessité de protection du service et des données.
10. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur reste responsable de l'usage qu'il fait de son compte et des informations qu'il saisit. Il doit respecter les procédures internes, les obligations professionnelles et la réglementation applicable.
11. Évolution des CGU
Les présentes CGU peuvent évoluer pour tenir compte des changements du CRM, de l'organisation ou du cadre réglementaire. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont interprétées conformément au droit applicable au fonctionnement de NASORA et de ses services. Les dispositions impératives applicables aux utilisateurs restent réservées.
13. Contact
Pour toute question relative au fonctionnement du CRM ou aux présentes CGU, l'utilisateur peut contacter l'administration NASORA par les canaux internes habituels.